La cuenta atrás ha comenzado. El 28 de junio de 2025 entra en vigor la nueva Ley Europea de Accesibilidad. Si tienes una web, una app o vendes productos y servicios digitales, esta normativa podría afectarte directamente. No se trata sólo de evitar sanciones, sino de garantizar que tus canales digitales sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act)?
La Ley Europea de Accesibilidad es una directiva europea (UE) 2019/882 que establece requisitos comunes para mejorar la accesibilidad de productos y servicios en toda la Unión Europea. Su objetivo es eliminar barreras digitales y garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder en igualdad de condiciones a los entornos digitales.
Objetivos Principales de la Directiva (UE) 2019/882
- Establecer un marco común de accesibilidad en la UE.
- Facilitar la libre circulación de productos y servicios accesibles.
- Garantizar la inclusión digital de personas con discapacidad y personas mayores.
- Evitar la fragmentación legislativa entre países europeos.
¿A Quién Afecta la Nueva Ley Europea de Accesibilidad?
Esta ley no solo aplica a organismos públicos. También obliga a empresas privadas que operan en sectores clave como:
- Comercio electrónico (e-commerce)
- Servicios bancarios online
- Plataformas de vídeo bajo demanda
- Libros electrónicos y apps de lectura
- Servicios de transporte (venta de billetes online, apps de movilidad)
- Telecomunicaciones
Las microempresas con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual están exentas, pero esto no significa que deban ignorarla. La accesibilidad también es una ventaja competitiva.
¿Por qué es importante cumplir con la nueva ley de accesibilidad digital?
Impacto en la experiencia del usuario
Una web accesible no solo mejora la navegación para personas con discapacidad visual, auditiva o cognitiva. También facilita la usabilidad para todos tus usuarios, reduce la tasa de rebote y mejora el posicionamiento SEO.
Riesgos legales y sanciones por incumplimiento
A partir del 28 de junio de 2025, el incumplimiento de los requisitos puede acarrear inspecciones, advertencias, multas e incluso la retirada del mercado de ciertos productos o servicios digitales. Las autoridades nacionales tendrán potestad sancionadora.
Beneficios para la imagen de marca y la inclusión
Cumplir con la normativa demuestra compromiso con la inclusión y la responsabilidad social. Mejora tu reputación de marca y abre la puerta a un público más amplio y diverso.
Relación Entre la Accesibilidad Web y la Protección de Datos
Accesibilidad y privacidad no son conceptos enfrentados. De hecho, muchas herramientas de accesibilidad han sido criticadas por rastrear la actividad del usuario sin consentimiento. Es fundamental que las soluciones que implementes respeten el RGPD y garanticen la confidencialidad de las personas usuarias.
Herramientas de Accesibilidad que Respetan la Privacidad del Usuario
A la hora de elegir una herramienta de accesibilidad web, asegúrate de que:
- No recoja datos personales sin consentimiento
- No instale cookies invasivas
- No utilice sistemas de seguimiento
Opta por soluciones que integren la accesibilidad de forma nativa en el diseño, sin depender de plugins externos que puedan poner en riesgo la privacidad.
¿Qué exige la nueva ley de accesibilidad a partir del 28 de junio de 2025?
Entre los principales requisitos técnicos las webs, apps y servicios digitales deberán:
- Ser navegables mediante teclado
- Incluir descripciones alternativas en imágenes
- Usar colores contrastados y textos legibles
- Permitir el aumento del tamaño del texto sin perder contenido
- Proporcionar estructuras lógicas con encabezados jerárquicos.
Certificaciones y estándares internacionales (WCAG, EN 301 549)
Los estándares de referencia para cumplir la normativa son:
- WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), nivel AA
- Norma EN 301 549, sobre accesibilidad TIC en Europa
Ambos establecen las pautas técnicas y de contenido que debes seguir para garantizar una experiencia digital accesible.
Cambios obligatorios en sitios web, apps y plataformas digitales
Desde el diseño visual hasta el código fuente, todo debe adaptarse. Las empresas deben:
- Revisar el diseño web y la arquitectura de la información
- Corregir barreras de navegación o interacción
Garantizar que sus apps móviles sean compatibles con tecnologías de asistencia.
Cómo prepararte para cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad
Cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad no es solo una obligación legal, sino una oportunidad para hacer tu sitio web más inclusivo y usable para todas las personas. El primer paso esencial para avanzar en esta dirección es comprender el estado actual de tu web en términos de accesibilidad. Para ello, nada mejor que empezar con una auditoría profesional que te ayude a detectar barreras y planificar mejoras efectivas.
Auditoría de accesibilidad: primer paso hacia el cumplimiento
Antes de hacer cambios, realiza una auditoría profesional. Te permitirá detectar errores de accesibilidad, priorizar acciones y planificar mejoras.
Soluciones tecnológicas automatizadas vs. personalizadas
- Automatizadas: rápidas y económicas, pero limitadas. Detectan errores básicos, pero no sustituyen la revisión manual.
- Personalizadas: implican rediseño técnico. Más costosas, pero garantizan un cumplimiento real y duradero.
Integrar accesibilidad en tu estrategia de compliance
La accesibilidad digital debe ser parte de tu cultura de cumplimiento. Igual que aplicas el RGPD o la LSSI, integra la accesibilidad desde la fase de diseño y desarrollo.
¿Cómo puede ayudarte nuestra herramienta de protección de datos?
Desde Legal Box Plus te ayudamos a garantizar que tus soluciones de accesibilidad no comprometan la privacidad de tus usuarios. Evaluamos el impacto legal de cada herramienta y te guiamos para que cumplas con el RGPD y la Ley de Accesibilidad al mismo tiempo.
Haz que tu web sea accesible, legal y respetuosa con la privacidad
La Ley Europea de Accesibilidad es una oportunidad para mejorar la experiencia de tus usuarios, evitar sanciones y posicionar tu marca como inclusiva y responsable. No lo dejes para última hora. Anticípate, cumple y transforma tu web en un espacio accesible para todas las personas.
